退換貨政策


一般退換貨須知

  1. 為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益,鑑賞期為「猶豫期」不是「試用期」
  2. 寢具床組為貼身用品,考量個人衛生安全疑慮拆封後不接受退換貨;客製化商品及另開賣場商品亦不接受退換貨。
  3. 退回商品須為未拆封、未使用且包裝完好,不影響第二次銷售之全新品。
  4. 請於收到貨之七天內聯繫客服,提供訂購資料後,於隔日完整寄出商品,以利辦理退換貨處理


退換貨步驟說明

  1. 在官網任一視窗的右上角點選「聯絡我們」,輸入您的電子信箱,填上「退換貨」並按下送出。
  2. 客服人員將提供退換貨表單及收件地址,請您填妥後回傳,於當日或隔日將商品寄出。
  3. 倉庫確認商品抵達,售後人員檢視商品的完整性後,立即辦理後續退換貨的手續。